1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Titular: PetStudio
Sitio web: https://petstudio.es
Correo electrónico: info@petstudio.es
PetStudio es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección IP
- Datos necesarios para la facturación
- Información de navegación (cookies)
No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias; estos son gestionados por las pasarelas de pago correspondientes.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar pedidos y envíos
- Procesar pagos
- Atender consultas y solicitudes
- Gestionar devoluciones
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar la experiencia de usuario
Si el usuario lo autoriza, también podrán utilizarse para enviar comunicaciones comerciales.
4. BASE LEGAL
El tratamiento de datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del usuario (cookies, newsletter)
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para poder prestar el servicio, algunos datos podrán ser compartidos con:
- Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe o PayPal)
- Proveedores logísticos y operadores de transporte
- Proveedores tecnológicos (hosting, herramientas web)
- Plataformas de automatización logística (como sistemas de integración de pedidos)
En el modelo de dropshipping, los datos de envío pueden ser facilitados a proveedores externos encargados de la preparación y envío del producto.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
En tales casos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Dado que algunos proveedores logísticos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, podría producirse transferencia internacional de datos.
PetStudio procurará que dichas transferencias cumplan con las garantías legales exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a: info@petstudio.es
Indicando nombre completo y derecho que desea ejercer.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PetStudio adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación.
Para más información, consulte la Política de Cookies.
11. MODIFICACIONES
PetStudio se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.